Bonjour, J'ai suivi à la lettre le processus. J'ai appelé le SAV et suis restée 1/2h au tél.(très sympa c'est vrai). Mais malgré tout le voyant reste allumé et la cafetière inutilisable. Si j'essaie de faire un café je récupère le café broyé sec et l'eau ne coule pas. Je ne sais plus quoi faire. Merci d'avance si quelqu'un peut me donner une solution.

Bonjour, Il est fort probable qu'une pièce mécanique soit cassé à savoir le doigt qui permet de faire passer l'eau dans l'extracteur. Il faut la démonter et vérifier la pièce, c'est une pièce blanche sur l'axe qui fait bouger l'extracteur.

Après détartrage le voyant reste allumé. – – Communauté SAV Darty 5198680

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c64.13454256
Le 7 juin 2024
Bonjour,

Il est fort probable qu'une pièce mécanique soit cassé à savoir le doigt qui permet de faire passer l'eau dans l'extracteur.

Il faut la démonter et vérifier la pièce, c'est une pièce blanche sur l'axe qui fait bouger l'extracteur.
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- annie320Auteur(e)
  Le 18 juin 2024
  @annie320 Bonjour,
  La pièce blanche(comme un rouleau)ne parait pas cassée.
  Je n'ose pas démonter et ne sais pas si ça vaut le coup d'amener en réparation.
  Tous mes remerciements.
  Très bonne journée
  0
- annie320Auteur(e)
  Le 17 juin 2024
  @c64.13454256 Bonjour c64. Merci beaucoup pour votre réponse. Je vais essayer de regarder. Cordialement
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